Protección de datos

1. La protección de datos de un vistazo

Indicaciones generales

Los siguientes textos proporcionan una simple visión general de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, por favor consulte nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Sus datos de contacto se encuentran en el „Aviso legal“ de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando nos los proporciona. Pueden ser datos que Usted introduce en un formulario de contacto, por ejemplo.

Otros datos se recogen automáticamente o con su consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de la visita a la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto se entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopilan para garantizar la correcta puesta a disposición del sitio web. Otros datos se pueden utilizar para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene Usted respecto a sus datos?

Tiene derecho a recibir información sin coste alguno sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados en cualquier momento. Además, tiene el derecho de rectificación o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento para el futuro en cualquier momento. Además, tiene derecho a exigir, en determinadas circunstancias, la restricción del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, le ampara un derecho de recurso ante la autoridad supervisora competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el „aviso legal“ para esta y otras preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visite este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.

2. Redes de alojamiento y entrega de contenido (Content Delivery Network, CDN)

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, datos de meta y comunicación, datos de contratos, detalles de contacto, nombres, accesos a sitios web y otros datos generados por un sitio web.

El hoster se utiliza con el propósito de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD) y en interés de un suministro seguro, rápido y eficiente de nuestra gama de productos online por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD).

Nuestro hoster sólo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de rendimiento y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Definición de un contrato para la tramitación de pedidos

Con el fin de garantizar un procesamiento conforme a la protección de datos, hemos definido un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro anfitrión.

El hoster con el que trabajamos es el siguiente:

IDNT Europe GmbH
Frankfurter Str. 57
35440 Linden
Hessen
Alemania

Teléfono: +49 (6403) 9526-0
Fax: +49 (6403) 9526-503
Website: https://www.idnt.net
E-mail: welcome@idnt.net

Definición de un contrato para la tramitación de pedidos

Con el fin de garantizar un procesamiento conforme a la protección de datos, hemos definido un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro hoster.

3. Observaciones generales / Informaciones obligatorias

Protección de datos

Los gestores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se puede identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los usamos. También explica cómo lo hacemos y con qué propósito.

Quisiéramos señalar que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar ciertas lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre la entidad responsable

La entidad responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

Bender GmbH & Co. KG
Londorfer Strasse 65
D-35305 Grünberg

Phone: +49 6401 - 807 0
E-mail: info@bender.de

El responsable es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Responsable de protección de datos

Hemos nombrado un responsable de protección de datos para nuestra compañía.

Bender GmbH & Co. KG
Dr. Carsten Bepler
Londorfer Strasse 65
D-35305 Grünberg

Phone: +49 6401 807 1114
E-mail: datenschutz@bender.de

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios de tratamiento de los datos personales (p.ej. nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de almacenamiento

A no ser que se haya especificado un periodo de almacenamiento más específico dentro de esta declaración de protección de datos, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el objetivo del procesamiento de datos ya no sea aplicable. Si Usted hace valer una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos serán eliminados, a menos que no tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (p.ej.: periodos de retención en virtud del derecho fiscal o comercial); en este último caso, los datos serán eliminados después de que estas razones ya no se apliquen.

Responsable de protección de datos requerido por ley

Hemos nombrado al siguiente responsable de protección de datos para nuestra empresa:

Bender Iberia S.L.U. (BENDER)
con CIF: B83071753
y domicilio en Parque Empresarial La Marina, C/ Fuerteventura, 4 2ª planta, oficina 4
28703 San Sebastián de los Reyes

Teléfono: (+34) 913 751 202
E-mail: info@bender.es

Nota sobre la transferencia de datos a EE.UU

Entre otras cosas, nuestra página web incluye herramientas de empresas con sede en los EE.UU. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a los servidores de estas compañías en EE.UU. Nos gustaría señalar que los EE.UU. no es un país tercero seguro en términos de la ley de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a entregar los datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona afectada, pueda tomar medidas legales contra esto. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades de los Estados Unidos (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en los servidores de los Estados Unidos con fines de supervisión. No tenemos influencia en estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar cualquier consentimiento ya dado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por ésta.

Derecho de recurso ante la autoridad supervisora competente

En caso de infracciones jurídicas relativas a la protección de datos, a la persona afectada le ampara un derecho de recurso ante la autoridad supervisora competente, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Derecho de portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otra parte responsable, ésta sólo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea del navegador.

Si se activa la encriptación SSL o TLS, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, eliminación y modificación

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a obtener en cualquier momento información sin coste alguno sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, un derecho de corrección o eliminación de esos datos. A este respecto y para cuestiones adicionales sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento en la dirección indicada en el “Aviso Legal” de este sitio web.

Derecho a la limitación del procesamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. El derecho a restringir el procesamiento existe en los siguientes casos:

  • Si usted disputa la corrección de sus datos personales almacenados con nosotros, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la revisión, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales.
  • Si el tratamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la restricción del tratamiento en lugar de la eliminación.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer sus derechos legales, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
  • Si ha presentado una objeción de acuerdo con el Art. 21, párrafo 1 de la RGPD, se debe encontrar un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no esté claro qué intereses prevalecen sobre los intereses de las partes interesadas, usted tiene derecho a exigir que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.

Si usted ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos - aparte de su almacenamiento - sólo podrán ser procesados con su consentimiento o con el fin de hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Oposición al correo publicitario

Nos oponemos a que los datos de contacto publicados por obligación en el “Aviso Legal” de este sitio web sean utilizados para el envío de publicidad y materiales de información no solicitados expresamente. Los operadores de los sitios se reservan expresamente el derecho a iniciar acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos spam.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto, no contienen virus y no causan ningún daño en su dispositivo final. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo final. Las cookies de sesión se borran automáticamente al final de la visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que usted las borra por sí mismo o hasta que son eliminadas automáticamente por su navegador de Internet.

En algunos casos, las cookies de terceras compañías también pueden almacenarse en su dispositivo terminal cuando entra en nuestro sitio (cookies de terceros). Esto nos permite a nosotros o a usted utilizar ciertos servicios de la empresa tercera (por ejemplo, cookies para el procesamiento de servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento de los usuarios o mostrar anuncios.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de la cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia de la web) se almacenan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f RGPD), a menos que se dé otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación de sus servicios sin errores técnicos y optimizados. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies, el almacenamiento de las cookies en cuestión se llevará a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 apartado 1 letra a RGPD); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y permitir las cookies sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En la medida en que las cookies sean utilizadas por terceras empresas o para fines de análisis, le informaremos por separado al respecto en el marco de esta declaración de protección de datos y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.

Consentimiento de cookies con Usercentrics

Este sitio web utiliza la tecnología de contenido de cookies de Usercentrics para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su terminal o para el uso de determinadas tecnologías, y para documentar este consentimiento de forma coherente con la protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Alemania, sitio web: https://usercentrics.com/ (en adelante “Usercentrics”).

Al entrar en nuestra página web, los siguientes datos personales se transfieren a Usercentrics:

  • Su consentimiento(s) o la revocación de su consentimiento(s)
  • su dirección IP
  • Información sobre su navegador
  • Información sobre su dispositivo
  • La hora de su visita al sitio web

Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para poder asignar los consentimientos otorgados a usted o su revocación. Los datos recogidos de esta manera se almacenan hasta que usted nos pide que los borremos, que eliminemos la propia cookie de Usercentrics o hasta que el propósito para el que se almacenan los datos ya no sea aplicable. Las obligaciones legales de almacenamiento obligatorio no se ven afectadas.

Se utiliza Usercentrics para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de ciertas tecnologías. El fundamento jurídico de esto es el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra c) del RGPD.

Contrato sobre el procesamiento de pedidos

Hemos concluido un contrato para el procesamiento de pedidos con Usercentrics. Este es un contrato que está prescrito por la ley de protección de datos y asegura que Usercentrics procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referente
  • Nombre de host del ordenador de acceso
  • Hora de la consulta del servidor
  • Dirección IP

No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización técnicamente libre de errores de su sitio web - para ello deben registrarse los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que allí se faciliten, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y para cuestiones relacionadas. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) de la RGPD, en la medida en la que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (art. 6, párr. 1, letra f RGPD) o en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a RGPD), siempre que se haya realizado la consulta.

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los borremos, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito para el que fueron almacenados deje de ser válido (por ejemplo, después de que su consulta haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas.

RGPD

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b) de la RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (art. 6, párr. 1, letra f RGPD) o en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a RGPD), siempre que se haya realizado la consulta.

Los datos que usted nos envía a través de las solicitudes de contacto permanecen con nosotros hasta que usted nos pide que los borremos, que revoquemos su consentimiento para su almacenamiento o que el propósito para el que fueron almacenados deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectadas.

5. Redes sociales

Las funciones del servicio de Twitter están integradas en este sitio web. Estas funciones son ofrecidas por Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda. Mediante el uso de Twitter y la función "Re-Tweet", los sitios web que usted visita se vinculan a su cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. Los datos también se transfieren a Twitter. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de los sitios, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por Twitter. Para más información, consulte la política de privacidad de Twitter en: https://twitter.com/en/privacy.

El plugin de Twitter se utiliza en base al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la mayor visibilidad posible en los medios de comunicación social. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la comisión de la UE. Encontrará más detalles aquí: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Puede cambiar su configuración de privacidad en Twitter en la configuración de la cuenta en https://twitter.com/account/settings.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del mismo. Al hacerlo, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como impresiones de páginas, duración de la navegación, sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Google puede combinar estos datos en un perfil que se asigna al usuario respectivo o a su dispositivo final.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, las cookies o las huellas dactilares de los dispositivos). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6 párr. 1 letra f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 letra a RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se base en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí:https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

IP Anonymisierung

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de que sea transmitida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google en los EE.UU. y acortada allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede impedir el almacenamiento y tratamiento de sus datos a través de Google mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulte la Política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Tratamiento de datos de pedidos

Hemos firmado un contrato con Google para el procesamiento de pedidos e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Duración del almacenamiento

Los datos de usuario y de eventos almacenados en Google que están vinculados a cookies, a reconocimiento de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o a ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizan o se eliminan después de 14 meses. Por favor, vea el siguiente enlace para más detalles: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en

Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (website: https://www.hotjar.com).

Hotjar es una herramienta para analizar el comportamiento de los usuarios en este sitio web. Con Hotjar podemos, entre otras cosas, grabar el ratón y los movimientos de desplazamiento y los clics. Hotjar también es capaz de determinar cuánto tiempo has permanecido con el puntero del ratón en una determinada posición. Hotjar utiliza esta información para crear los llamados mapas de calor, que pueden utilizarse para determinar qué áreas del sitio web prefiere ver el visitante.

También podemos determinar cuánto tiempo permaneció Usted en una página y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué momento interrumpió sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Además, Hotjar puede utilizarse para obtener información directa de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar las ofertas de la web del operador del sitio web.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas dactilares del dispositivo).

Esta herramienta de análisis se utiliza sobre la base del Art. 6 Párr. 1 letra f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 letra a RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Desactivación de Hotjar

Si desea desactivar la recopilación de datos de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que aparecen en él: https://www.hotjar.com/opt-out.

Tenga en cuenta que Hotjar debe ser desactivado por separado para cada navegador o dispositivo final.

Para más información sobre Hotjar y los datos recogidos, por favor, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy.

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permiten mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce ciertos términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, los anuncios dirigidos pueden reproducirse sobre la base de los datos del usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (orientación del grupo objetivo). Nosotros, como operadores de sitios web, podemos evaluar estos datos cuantitativamente, por ejemplo analizando qué términos de búsqueda llevaron a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios llevaron a los correspondientes clics.

El uso de Google Ads se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en comercializar sus productos de servicio con la mayor eficacia posible.

La transferencia de datos a EE.UU se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.).

HubSpot

Se trata de un servicio de comercialización, gestión de contenidos, análisis de la web y optimización de motores de búsqueda.

Compañía de procesamiento
HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, Estados Unidos de América

Fines de procesamiento de datos

  • Estadísticas
  • Marketing

Atributos de datos

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Información del navegador (tipo de navegador, páginas de referencia/terminación, archivos mostrados en nuestro sitio web, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos del flujo de clicks)
  • Datos de uso (vistas, clics)
  • Datos recogidos
    Esta lista contiene todos los datos (personales) recopilados por o a través el uso de este servicio.

    • Posición geográfica
    • Tipo de navegador
    • Información de navegación
    • URL de referencia
    • Datos de rendimiento
    • Ubicación de la ciudad
    • Con qué frecuencia se usa la aplicación
    • Datos de aplicaciones móviles
    • Información de acceso al servicio de suscripción de HubSpot
    • Archivos que se muestran en el sitio
    • Nombres de dominio
    • Páginas vistas
    • Uso agregado
    • Versión del sistema operativo
    • Proveedor de servicios de Internet
    • Dirección IP
    • Identificador de dispositivo
    • Duración de la visita
    • Desde dónde se descargó la aplicación
    • Sistema operativo
    • Eventos que ocurren dentro de la aplicación
    • Tiempos de acceso
    • Datos de secuencias de clics
    • Modelo de dispositivo y versión

    Base legal
    A continuación se expone el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales según lo dispuesto en el artículo 6 I 1 del RGPD. Cuando Hubspot recopila la información personal sobre un usuario basándose en intereses legítimos, se aclarará cuáles son esos intereses legítimos.

    • Art. 6 párr.1 s. 1 letra GDPR

    Lugar de procesamiento
    Estados Unidos de América

    Plazo de conservación
    La información de las cookies y la información de otras tecnologías de rastreo se conservará durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha de creación de esa información. La información personal que usted nos proporcione se conservará mientras exista una necesidad comercial legítima. Si no hay una necesidad comercial legítima de procesar la información personal, ésta se eliminará o se hará anónima. Las preferencias de comercialización se mantienen durante un periodo de tiempo razonable a partir de la fecha en que el usuario expresó su interés por el contenido por última vez.

    Receptor de datos

    • Proveedores de servicios
    • Socios de Hubspot

    Transferencia a terceros países. Estados Unidos de América, Irlanda y otros países en los que operan los socios del Hubspot. El responsable de protección de datos de la compañía de procesamiento.
    A continuación encontrará la dirección de correo electrónico del responsable de protección de datos de la empresa de procesamiento privacy@hubspot.com

    Más información y Opt-out>/strong>
    Haga clic aquí para leer la política de privacidad del procesador de datos https://legal.hubspot.com/privacy-policy?_ga=2.80487636.2109353776.1547219595-1840724365.1539588495

    Subservicios
    Formularios HubSpot
    Este es un servicio para la creación de formularios en línea.

    Empresa de procesamiento
    Hubspot, Inc.
    25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, United States of America

    Finalidad de los datos

    • Proporcionar formularios en línea

    Tecnologías utilizadas

    • Cookies

    Datos recopilados
    Esta lista representa todos los datos (personales) que se recopilan por o a través el uso de este servicio.

    Algunos datos personales, como los datos de contacto, solo se procesan cuando los proporciona directamente el usuario.

    • Identificador del dispositivo
    • Datos del agente de usuario
    • Ubicación de la ciudad
    • Modelo y versión del dispositivo
    • Dirección de IP
    • Versión del sistema operativo
    • Informacion de navegacion
    • Número de teléfono
    • Tipo de navegador
    • Credenciales del servicio de suscripción HubSpot
    • Duración de la visita
    • Localización geográfica
    • Proveedor de servicios de Internet
    • Tiempos de acceso
    • Páginas vistas
    • Nombres de dominio
    • Nombre de empresa
    • Apodo
    • Fuente de referencia
    • Sistema operativo
    • URL de referencia
    • Desde donde se descargó la aplicación móvil
    • Dirección de correo electrónico
    • Datos de clickstream
    • Informaciones de las transacciones
    • Frecuencia de uso de la aplicación móvil.
    • Uso agregado de aplicaciones móviles.
    • Gráficos
    • Páginas HTML
    • Eventos que ocurren dentro de la aplicación móvil.
    • Información de fuentes de terceros.
    • Datos de rendimiento de aplicaciones móviles
    • Archivos vistos en nuestro sitio
    • Información del pago
    • Dirección

    Fundamento jurídico
    La base legal para el procesamiento de datos personales requerida bajo el Art. 6 I 1 GDPR se menciona a continuación.

    • Art. 6 (1) (a) GDPR

    Lugar del tratamiento
    Estados Unidos de América
    Responsable de protección de datos de la empresa encargada del tratamiento

    A continuación puede encontrar la dirección de correo electrónico del responsable de tratamiento de datos de la empresa encargada del tratamiento.

    privacy@hubspot.com

    Más información y exclusión
    Haga clic aquí para leer la política de privacidad del procesador de datos https://legal.hubspot.com/privacy-policy?_ga=2.235906625.1720821622.1549963287-1840724365.1539588495
     

    7. Newsletter y publicidad postal

    Datos de newsletter

    Si desea recibir nuestra newsletter, necesitamos que nos proporcione una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que está de acuerdo en recibir la newsletter. No se recogerán más datos o sólo se hará de manera voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

    El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de inscripción de la newsletter se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6 párr. 1 lit. a RGPD). Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico así como su utilización para el envío de la newsletter, por ejemplo, utilizando el enlace "cancelar la suscripción" de la newsletter. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

    Los datos que nos ha facilitado con el fin de suscribirse a la newsletter serán almacenados por nosotros o por el proveedor del servicio de newsletter hasta que se dé de baja de la newsletter y se eliminen de la lista de distribución del mismo después de que haya cancelado su suscripción. Los datos que han sido almacenados por nosotros para otros propósitos no se verán afectados.

    Una vez que se le haya eliminado de la lista de distribución de newsletter, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada por nosotros o por el proveedor del servicio de newsletter en una lista negra para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra sólo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como a nuestro interés en el cumplimiento de los requisitos legales en el envío de newsletter (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede objetar el almacenamiento si sus intereses superan nuestros legítimos intereses.

    Publicidad postal

    Utilizamos su dirección en cumplimiento de todas las disposiciones legales para el envío de publicidad postal (publicidad por correo).

    El fundamento legal para ello es nuestro interés legítimo en la publicidad directa de acuerdo con el artículo 6 (1) frase 1 lit. f en relación con 47 RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 (1) lit. de la RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si es necesario, se les puede comunicar una reglamentación más específica en el curso de la recopilación de datos y tiene prioridad sobre la presente reglamentación.

    Su dirección permanecerá con nosotros hasta que la finalidad del procesamiento de datos deje de ser aplicable. Si usted hace valer una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para la publicidad por correo, sus datos serán eliminados a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, los períodos de retención en virtud del derecho fiscal o comercial); en este último caso, la eliminación se llevará a cabo después de que estas razones dejen de aplicarse.

    Utilizamos el siguiente proveedor de servicios para enviar nuestros envíos postales:

    Schottener Soziale Dienste gemeinnützige GmbH, Vogelsbergstraße 212, D-63679 Schotten
    . Lettershop Markus Müller GmbH & Co.KG, Triftstr. 2, D-35315 Homberg / Ohm
    JD Druck GmbH, Umgehungsstraße 39, D-36341 Lauterbach
    Druckhaus Bechstein GmbH, Willy-Bechstein-Strasse 4, D-35576 Wetzlar

    Conclusión de un contrato para el procesamiento de pedidos

    Hemos concluido un contrato para el procesamiento de pedidos con la empresa que utilizamos para el envío de publicidad por correo, que garantiza que nuestro socio contractual procesa sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con la DSGVO.

    8. Plugins y herramientas

    YouTube con protección de datos mejorada

    Este sitio web integra vídeos de YouTube. El operador del sitio es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

    Utilizamos YouTube en el modo de privacidad mejorado. Según YouTube, este modo significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes de este sitio antes de que vean el video. Sin embargo, el modo de privacidad mejorado no impide necesariamente compartir información con los socios de YouTube. Por ejemplo, YouTube se conecta a la red de Google DoubleClick tanto si estás viendo un vídeo como si no.

    Cuando lanza un vídeo de YouTube en este sitio, se conecta a los servidores de YouTube. Esto le dice al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie sus hábitos de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

    Además, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo final después de iniciar un vídeo o utilizar tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, las huellas dactilares del dispositivo). De esta manera, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para reunir estadísticas de vídeo, mejorar la experiencia del usuario y prevenir el fraude.

    Una vez que se lanza un vídeo de YouTube, puede desencadenar otras operaciones de procesamiento de datos sobre las que no tenemos control.

    YouTube se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas online. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f D RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. de RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

    Para más información sobre la protección de datos en YouTube, véase su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

    Google Maps

    Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

    Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se suele transferir a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene influencia en esta transferencia de datos.

    El uso de Google Maps es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

    Para más información sobre el manejo de los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

    9. Conferencias de audio y vídeo

    Procesamiento de datos

    Entre otras cosas, utilizamos herramientas de conferencia online para la comunicación con nuestros clientes. Las herramientas que utilizamos en detalle se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales son recopilados y procesados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.

    Las herramientas de conferencia reúnen todos los datos que usted proporciona/utiliza para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la misma, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otras "informaciones contextuales" relacionadas con el proceso de comunicación (metadatos).

    Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para el manejo de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, las direcciones IP, las direcciones MAC, las identificaciones de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el tipo de cámara, el micrófono o el altavoz y el tipo de conexión.

    Si dentro de esta herramienta el contenido se intercambia, se carga o se proporciona de cualquier otra forma, también se almacena en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, chat/mensajes instantáneos, fotos y vídeos cargados en el buzón de voz, archivos, pizarras y otra información compartida mientras se utiliza el servicio.

    Tenga en cuenta que no tenemos un control total sobre las operaciones de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones están determinadas en gran medida por la política de la empresa del proveedor respectivo. Encontrará más información sobre el procesamiento de datos por las herramientas de conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación del presente texto.

    Propósito y fundamento jurídico

    Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar en general la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

    Duración del almacenamiento

    Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia serán eliminados por nuestros sistemas tan pronto como usted nos solicite que los eliminemos, que revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o que el propósito para el que se almacenaron los datos ya no sea aplicable. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo final hasta que las elimine. Los períodos de retención legal obligatorios no se ven afectados.

    No tenemos ninguna influencia en el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, por favor contacte directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

    Herramientas de conferencia utilizadas

    Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

    Zoom

    Usamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc, San José, 55 Almaden Boulevard, 6º Piso, San José, CA 95113. Para más detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de Zoom: https://zoom.us/en-us/privacy.html.

    Conclusión de un contrato para la tramitación de pedidos

    Hemos formalizado un contrato con el proveedor de Zoom para el procesamiento de pedidos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Zoom.

    ClickMeeting

    Usamos ClickMeeting. El proveedor es ClickMeeting https://clickmeeting.com/de/legal z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Arkońska 6/A4, 80-387 Gdańsk, Polonia, número de empresa (KRS): 0000604194, CIF (NIP): 5842747535. Para más detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la Política de privacidad de ClickMeeting: https://clickmeeting.com/legal?clang=en.

    Conclusión de un contrato para la tramitación de pedidos

    Hemos firmado un contrato con el proveedor de ClickMeeting para el procesamiento de pedidos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar ClickMeeting: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

    Microsoft Teams

    Usamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Para más detalles sobre el procesamiento de datos, por favor consulte la política de privacidad de los equipos de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

    Conclusión de un contrato para la tramitación de pedidos

    Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor de los Equipos de Microsoft y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar los Equipos de Microsoft..

    10. Servicios propios

    Tratamiento de los datos de los solicitantes de empleo

    Le ofrecemos la oportunidad de solicitar un trabajo con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, por correo postal o a través de un formulario de solicitud en línea). A continuación le informaremos sobre el alcance, la finalidad y el uso de sus datos personales recogidos durante el proceso de solicitud. Le aseguramos que la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos se hará de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y todos los demás requisitos legales, y que sus datos se tratarán con estricta confidencialidad.

    Alcance y finalidad de la recogida de datos

    Si nos envía una solicitud, procesamos sus datos personales asociados (por ejemplo, datos de contacto y comunicación, documentos de solicitud, notas tomadas durante las entrevistas de trabajo, etc.) en la medida en que ello sea necesario para decidir si se establece una relación laboral. La base legal para esto es lo establecido en el Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD (iniciación de un contrato general) y - si usted ha dado su consentimiento - Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Dentro de nuestra empresa, sus datos personales sólo se transmitirán a las personas que participan en la tramitación de su solicitud.

    Si la solicitud es aceptada, los datos presentados por usted serán almacenados en nuestros sistemas de procesamiento de datos. Art. 6 párr. 1 letra b RGPD a fin de llevar a cabo la relación laboral.

    Período de conservación de los datos

    Si no podemos ofrecerle un empleo, si rechaza una oferta de trabajo o si retiramos su solicitud, nos reservamos el derecho de conservar los datos que nos ha presentado hasta 1 año a partir del final del procedimiento de solicitud (rechazo o retirada de la solicitud) sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6, párr. 1, letra f RGPD). A continuación, se eliminarán los datos y se destruirán los documentos de aplicación física. El almacenamiento sirve, en particular, como prueba en caso de litigio. Si es evidente que los datos se necesitarán una vez transcurrido el período de seis meses (por ejemplo, debido a una controversia jurídica inminente o pendiente), los datos sólo se suprimirán cuando ya no sea aplicable el propósito de su almacenamiento ulterior.

    También puede tener lugar un período de almacenamiento más largo si usted ha dado su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a) de la RGPD) o si las obligaciones legales de almacenamiento impiden la supresión.

    Inclusión en la bolsa de empleo

    Si no le hacemos una oferta de trabajo, puede que exista la posibilidad de incluirle en nuestra bolsa de empleo. Si es aceptado, todos los documentos y detalles de su solicitud serán transferidos al grupo de solicitantes para que podamos contactarle en caso de que haya vacantes adecuadas.

    La admisión en la reserva de solicitantes se basa únicamente en su consentimiento expreso (Art. 6 Párr. 1 letra a RGPD). Este consentimiento es voluntario y no tiene relación con el procedimiento de solicitud actual. El interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento. En este caso, los datos se eliminarán irrevocablemente del conjunto de solicitantes, a menos que haya razones jurídicas para su retención.

    Los datos se eliminarán irrevocablemente del conjunto de solicitantes a más tardar dos años después de que se haya otorgado el consentimiento.